也许在人们的脑海中，消防员的形象是消防员是解决火灾事故的人。有一件事真正唤醒了人们对消防员的意识，那就是市民们把钥匙忘在了家里，然后打电话给消防部门寻求帮助，向消防员寻求帮助，从阳台上进入他们的家。也不是很高。在四楼以下。客服表示，消防员进入高层有危险，市民可以找西宁换锁公司来解决这个问题。

然而，这位市民认为消防队员总是无事可做，一年四季都没有火。他们应该拿纳税人的钱去帮助纳税人，但是当他们有条件的时候却被拒绝了。消防员不是在为人们服务吗?该事件成为热门话题后，许多网民讨论如果人们丢失钥匙是否是对公共资源的浪费，他们都应该去找消防员。消防员们还能忙吗?当我们有自己的解决方案时，为什么要浪费公共资源?这相当于用大炮射蚊子

还有网友觉得他是对消防员三个字存在误解。人家不是给你开锁的，人家主要职责是消防。消防员是干嘛的呢？我们再重新认识一下这个概念，消防官兵依照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作，如果要是落在家里有儿童老人被困或煮饭烧水等，有可能发生危险时，消防会到场就座，非紧急情况建议找西宁换锁公司。